如果您使用的是华为手机,请观察您的手机故障现象,按照以下对应的方法进行排查。1、开机时手机黑屏,但是有**或振动可能是屏幕问题,请携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
2、开机时手机黑屏,无响应,或闪红灯,或亮屏后又立即关机(1)可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。
(2)建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机。(3)如果以上方法不能解决,请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心进一步检修。3、开机进入Harmony OS界面、EMUI界面、FASTBOOT界面(1)可能是无意按到了开机键+音量键的组合键进入了特殊模式,建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机,即可正常进入手机桌面。温馨提醒:Mate40系列、MateX2手机强制重启手机的方式改为同时按住音量下键和电源键 10 秒以上。
(2)为避免您后续再次出现此情况,建议您检查按键是否容易卡住,或者佩戴的保护壳挤压到了按键。(3)如果以上方法不能解决,请您携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心进一步检修。温馨提醒:如果您之前没有备份数据,检修时可能会造成数据丢失。
可能是因为手机或者是充电器数据线出现故障。
手机充电数据线或手机的充电器坏掉,无**常充电,而手机因为电池消耗光而无法开机和显示。
手机充电控制回路坏掉,电池掉电后无法开机和充电。
电池短路,造成无法开机和充电。
手机主板坏,实际可以充电,但显示屏上没有显示。
手机显示屏坏,可以充电,但因为手机屏坏,屏上无法显示。
若使用vivo手机,可参考以下方法排查处理:
1、确认机器是否有摔损或者进液
进液后不开机:如果手机已经自动关机,请不要尝试开机,可使用纸巾吸干液体,尽快将手机送往客户服务中心检测。摔损后不开机:手机摔损后存在不稳定因素,建议将手机送往客户服务中心检测。
2、强制重启手机尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用,另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。
强制重启方法:2017年9月以前上市机型(X20之前机型):长按\”电源键\”12秒以上2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型):同时按住\”电源键\”+\”音量减键\”10秒以上NEX 3/NEX 3S:长按顶部圆键10秒以上
3、修复系统进入\”系统修复模式\”,然后点击\”安装系统软件\”-进入\”联网更新**版本\”,点击\”确定\”(建议连接充电器)-连接可用WiFi,当检测到升级包后,点击\”下载并安装\”更新手机系统。进入系统修复模式的方法:2017年9月以前上市机型(X20之前机型):关机状态按\”电源键\”和\”音量上键\”进入recovery模式;2017年9月后上市机型以及后续上市新机型(X20以及之后机型):关机状态按\”电源键\”和\”音量上键\”进入fastboot模式,再通过菜单选择进入recovery模式,选择:安装系统软件,再选择:联网更新**版本;NEX 3/NEX 3S:关机状态按住顶部圆键1.5秒左右后(保持按住状态),同时再按住音量上键,会进入到FASTBOOT模式,按音量下键移动到\”进入RECOVERY\” ,按电源键确认进入Recovery模式。
X Fold:关机状态下展开*作,同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟,进入FASTBOOT模式,按音量键选择“进入RECOVERY”,按电源键确认进入
4、服务中心检测若以上方法未能解决问题,请携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。点击网页链接,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与****;建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
手机没有电表示电量耗尽,是无法马上开机的。提供四种无法开机的方法:1.连接充电器等自动关机候30分钟左右看手机的状态,如果依旧还是充不进电,建议尝试方法2。
2.部分手机会因为在温度太低无法进行充电,可以给予适当的温度。
3.因为部分手机recovery的原因一些手机是无法支持这关机充电的,这点上可以试一试在关机后先拔掉数据线,按住电源键有震动提示后在再次插入。4.或许是由于手机系统由于断电损坏,可以试试刷机看看,如果无法刷机或者其他情况,建议拿去手机售后或者维修店检修一下解决。手机关机后无法开机的问题是经常碰到的,碰到这个问题不需要过于担心,只要不是主板问题都是可以救回的。
手机无法开机可按以下方法处理:一、使用标配充电器和数据线充电30分钟后,按电源键查看是否有充电画面。无充电画面:请更换其他可正常充电的充电器和数据线,来确认充电器和数据线是否异常。
如果更换后仍然无充电画面,则可能是手机故障,建议您携带手机、充电器和数据线、购机凭证前往客户服务中心检测。
有充电画面:请长按电源键尝试开机,如果无法开机,请按下面的方法继续处理。二、确认手机是否有进液或摔损
①手机进液:如果手机已经自动关机,请不要尝试开机,可使用纸巾吸干液体,并尽快送往当地vivo客户服务中心检测。②手机摔损:手机摔损后存在不稳定因素,建议将手机送往当地vivo客户服务中心检测。三、强制重启手机
具体机型强制重启*作方法请点击此链接查看。
四、进入recovery模式–安装系统软件–联网更新**版本–确定–连接可用WiFi和充电器,当检测到升级包后,点击\”下载并安装\”更新修复系统。各机型进入recovery模式的方法:1)折叠屏手机关机后,需要在展开状态下,同时按住“电源键”和“音量上键”5秒后松手,会进入Fastboot,然后按音量减键移动到“进入RECOVERY”,按电源键确认进入Recovery模式。2)NEX 3/NEX 3S:关机状态按住顶部圆键1.5秒左右,再按住音量上键,会进入到FASTBOOT模式,按音量键移动到“进入RECOVERY” ,按电源键确认进入Recovery模式;3)2017年9月后上市的机型(X20以后):关机状态按“电源键”和“音量上键”约5秒后松手,进入fastboot模式,按音量键移动到“进入RECOVERY” ,按电源键确认进入Recovery模式;4)2017年9月以前上市机型(X20之前):关机状态按“电源键”和“音量上键”约5秒后松手,进入recovery模式。
五、若以上方法未能解决,请提前备份好手机数据,携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。(vivo客户服务中心地址查询方式:进入vivo官网/vivo商城APP–我的–网点查询或者vivo官网网页版–下滑底部–服务支持–服务网点查询–选择省市进行查询客户服务中心地址)。
温馨提示:建议前去时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。